Depósito mínimo não correspondente e impossibilidade de saque na plataforma Jogo 365

Me escrevi na plataforma jogo 365 fiz um depósito de 20,00 se que quando fui joga apare uma mensagem dizendo que a recarga tem que ser maior que 25,00 resumindo o meu dinheiro está preso na plataforma e não consigo sacar a jogo 365