Inversora de calor com defeito de fábrica e falta de assistência técnica

Fiz uma compra no dia 7 de julho de 2025 a compra chegou como é um produto que demanda de mão de obra especializada esperei 30 dias para o técnico vir fazer a instalação! No dia 12 de agosto a inversora de calor inverter 14 e funcionou normalmente durante 2 dias chegou a aquecer a piscina até 28,5 graus não passou disso ! Até aí tudo bem no terceiro dia apresentou uma falha aceito assim F 031 e não funcionou mais! Entrei em contato com a fábrica e com a loja que comprei no dia 21 de agosto a fábrica me informou primeiramente que não poderia me fornecer um técnico para minha região ! Aí fiz o pedido de troca da máquina pois se não tem assistência técnica não deveria vender para esta região ! Aí disseram que teria um técnico em Belo Horizonte mais que eu teria que arrumar um técnico para achar o problema eu contratei um técnico profissional em elétrica e de imediato foi constatado que o motor da ventoinha estava travado sem condições de uso pois a borracha que lacrava ele estava rompida! Ao observar mais profundamente ele se deparou com dois parafusos que unem os rediadores da serpentina quebrados na cabeça e o resto dentro das roscas impedindo que fosse sustidos e detalhe já estavam oxidados !

Com todos esses problemas decidi pedir a substituição do produto pois está com vício de fábrica ! Não tem assistência rápida! E não tem peça em estoque ! Ou devolver meu dinheiro que foi pago a vista no Pix! Pelo mercado livre