Kaizen atrasa 5hrs a entregar e manda peça errada, agora quer retirar a peça sem antes mandar a correta.
Não respondida
Brasília - DF
30/04/2026 às 10:31
ID: 247367595
Fiz uma compra do amortecedor dianteiro esquerdo as 13:40 do dia 29.04.26, foi pedido um prazo de entrega de 1hr, o amortecedor chegou errado às 17:55, tive que buscar filha na creche, mulher no serviço e ir embora de Uber, no dia seguinte a mesma rotina, mulher no serviço, filha na creche e ir trabalhar de Uber. De manhã entro em contato com a loja Kaizen do Sof sul e eles alegam que precisa retirar primeiro o amortecedor errado para poder mandar o certo. Porém como a loja não é confiável de mandar e eu assinei que recebi a peça não autorizei buscar sem antes levar a minha. Então estou no prejuízo de gastar mais de 300 de Uber, ficar sem o carro e ainda com o carro no elevador atrapalhando o serviço com a loja lotada e até agora nada resolvido.