O que aconteceu
Bom dia,
Estou tentando fazer a compra no site da Kaja Vet porém na hora de colocar a opção de pagamento por boleto não é possível finalizar a compra pois dá erro no site.
Seria bom a Kaja Vet verificar o que acontece no site pois outras pessoas podem estar passando pelo mesmo erro no site e não conseguem finalizar a compra.
Obrigado.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Kaja Vet respondeu
18/02/2025 às 08:17
Bom dia, infelizmente lamentamos o ocorrido, foi somente com seu pedido pois é sistema de pagamento que temos em nosso site é pague seguro, o sistema garante que tudo seja realizado de forma segura e transparente para ambas as partes, vendemos muitos pedidos por dia e não temos problemas com recebimento, com pagto em boletos, cartão ou pix, o que pode ocorrer é um erro em seu computador ou até mesmo em sua conta do pague seguro, em nossa conversa pelo whats no telefone oficial do site foi orienta e fora correta de realizar o processo de compra e pagamento.
Sem mais
Grato
Consumidor respondeu
18/02/2025 às 12:19
Não é necessário o envio de como finalizar o pagamento no WhatsApp. Obrigado.Kaja Vet respondeu
18/02/2025 às 12:49
Todos meios de pagamentos tem as suas regras e temos que fazer conforme o mesmo exige, tudo isso é parta garantir de forma transparente a compra e o pagamento. Grato pela compreensão.Consumidor respondeu
18/02/2025 às 13:01
Eu verifiquei que informaram no Reclame Aqui que entraram em contato comigo via WhatsApp. Poderiam, por gentileza, me informar exatamente o conteúdo da mensagem enviada também aqui no Reclame Aqui? Gostaria de confirmar as informações que foram compartilhadas.
Aguardo retorno.
Obrigado.
Kaja Vet respondeu
18/02/2025 às 13:13
As mensagens que trocamos no whats da empresa de numero******* foi orientada e finalizar a compra via site e seguir os passos que o meio de pagamento pede, em seguida nos enviou uma mensagem dizendo que não tinha finalizado a compra e a mesma esta dando erro no fechamento da compra, o motivo do erro foi causado pelo sistema de pagamento onde o mesmo exige abertura de conta no PagBank e se não estou engando, e imagino eu que não tenha aberto a conta, por esse motivo não conluia e não finalizava a forma de pagamento, vou encerrar por aqui pois não temos mais o que explicar sendo que as regras não são impostas pela empresa e sim pela operadora de pagamentos. Mais uma vez lamentamos o ocorrido sem mais a declarar dou por encerrado essa treplica.