Kalamari Hotel

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Belo Horizonte - MG

22/02/2019 às 12:38

ID: 43099467

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Estive hospedado no hotel, no dia 27/01/19 , por motivo de cancelamento de vôo da GOL linhas aéreas e depois da negativa deste e outros hotéis em nos hospedar e emitir a fatura diretamente a GOL. Desta forma fomos obrigados a custear nossas despesas para posteriormente entrar com pedido de ressarcimento junto a GOL linhas aéreas.
Ao efetuarmos o fechamento e respectivo pagamento das despesas fomos surpreendidos com a dificuldade para nos fornecerem a nota fiscal, entendemos que dado ao horário (21:00hs) fosse mais complicado pela ausência de setor administrativo. O atendente nos informou que a nota fiscal seria enviada por email , o que não seria nenhum problema mesmo porque não poderiamos esperar pois tinhamos que nos deslocar para o aeroporto.
Depois de alguns dias e perceber que a nota fiscal não chega e enviar vários email sem sucesso decidi fazer esta denuncia . Gostaria de esclarecer que o estabelecimento é obrigado a emitir nota fiscal e que a mesma é um documento necessário para podermos ingressar judicialmente com processo contra a Gol linhas aérea.
Espero contar com a atenção e solução da questão pela gerencia do hotel.