Nunca compre KALATEC
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
18/10/2023 às 16:17
ID: 174236619
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesvendedores me enrolaram quase duas semanas para fechar a venda e quando conseguimos fazer o pagamento da mercadoria pois eles liberaram a venda
mudaram o prazo de 3 dias para 15 dias .
vendedores muito mal educados , nao sabem vender ficam forcando pegar email para.
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Resposta da empresa
19/10/2023 às 11:15
Obrigado Felipe por relatar a sua experiência.
Ficamos triste quando algo sai do padrão. Perdoe-nos pela falha.
Infelizmente tivemos variação do material da data do orçamento para a data da confirmação do pedido. Lamentamos o ocorrido.
Como solução: ofertamos um produto de qualidade melhor pelo mesmo valor com entrega imediata.
A nossa gerência também entrou em contato contigo para validar o aceite da solução e ouvir a sua experiência.
Quanto ao vendedor solicitar o e-mail, ele é um item único no nosso CRM que permite toda a rastreabilidade do atendimento.
Para finalizar, queremos agradecer a compra. Agradecer o aceite da solução e também agradecer a sua reclamação. O seu relato servirá de pauta para aprendizagem para o nosso time de vendas. Esperamos em breve somar experiências positivas e os nossos votos de muita prosperidade e projetos!