O que aconteceu
Olá, fiz uma compra pela Cantauro sendo da Kalfe calçados e o pedido até o momento não foi entregue.
Pedido efetuado no dia 09/07, entrega seria até o dia 16/07, informaram que tiveram problemas e a data seria reagendada para o dia 21/07, hoje é dia 28/07 e até o momento não recebi nada.
Não tive um parecer da Kalfe calçados e nem da Centauro, aguardo retorno para não precisar tomar medidas cabiveis.
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4Interações da reclamação
KALFE CALCADOS respondeu
29/07/2026 às 15:12
Olá, Stefanie.
Meu nome é Jaine e faço parte da equipe de atendimento da Kalfe Calçados.
Recebemos sua reclamação e lamentamos sinceramente pelo atraso na entrega e por toda a experiência que você teve até o momento.
Já entramos em contato pelos WhatsApp para dar continuidade à tratativa e estamos verificando a situação do seu pedido junto à equipe responsável, a fim de identificar o status atual e buscar a melhor solução o quanto antes.
Assim que tivermos um posicionamento, retornaremos diretamente pelo atendimento iniciado e acompanharemos o caso até a conclusão.
Permanecemos à disposição.