O que aconteceu
Fiz duas compras, através da Amazon, nesta loja de um tênis e, em ambas, recebi a numeração errada. Acionei a devolução nos dois casos. Em ambos os casos fiz o envio seguindo corretamente o procedimento definido pela Amazon. Em um deles obtive o reembolso corretamente, mas no outro ainda não. O pedido que ainda não fui ressarcido foi feito em 19/05/2026, sob o número ***** no valor de R$ 763,79 pago em cartão de crédito (6 vezes sem juros). O ID de devolução da Amazon é *****. Agradeço verificar o meu reembolso, por favor. Obrigado.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
KALFE CALCADOS respondeu
08/09/2026 às 09:43
Olá, Marcelo! Tudo bem?
Recebemos a sua manifestação e lamentamos pelo transtorno ocorrido com os seus pedidos.
Informamos que já entramos em contato com você diretamente pelo WhatsApp para conversarmos e darmos andamento à resolução do seu caso.
Seguimos acompanhando até que tudo esteja concluído.
Atenciosamente,
Equipe Kalfe Calçados.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento9Assunto resolvido rapidamente. Atendimento excelente, mas em função dos erros passados evitarei novas compras nesta loja.