Resolvido

Reembolso pendente após devolução de tênis com numeração errada em compra pela Amazon

KALFE CALCADOS

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Fiz duas compras, através da Amazon, nesta loja de um tênis e, em ambas, recebi a numeração errada. Acionei a devolução nos dois casos. Em ambos os casos fiz o envio seguindo corretamente o procedimento definido pela Amazon. Em um deles obtive o reembolso corretamente, mas no outro ainda não. O pedido que ainda não fui ressarcido foi feito em 19/05/2026, sob o número ***** no valor de R$ 763,79 pago em cartão de crédito (6 vezes sem juros). O ID de devolução da Amazon é *****. Agradeço verificar o meu reembolso, por favor. Obrigado.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. KALFE CALCADOS respondeu

    08/09/2026 às 09:43

    Olá, Marcelo! Tudo bem?

    Recebemos a sua manifestação e lamentamos pelo transtorno ocorrido com os seus pedidos.

    Informamos que já entramos em contato com você diretamente pelo WhatsApp para conversarmos e darmos andamento à resolução do seu caso.

    Seguimos acompanhando até que tudo esteja concluído.

    Atenciosamente,

    Equipe Kalfe Calçados.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento9

    Assunto resolvido rapidamente. Atendimento excelente, mas em função dos erros passados evitarei novas compras nesta loja.