Cobrança indevida

Question

Fiz o cartão KALLAN na data de hoje com a propaganda de ganhar 10% de desconto. Pedi o parcelamento SEM JUROS e ao chegar em casa fui olhar o carne e notei que a caixa colocou o primeiro vencimento para 40 dias sem a minha autorização, isso é [Editado pelo Reclame Aqui] exijo a correção quero o vencimento para 30 dias e o parcelamento sem juros, se fosse para não ter desconto eu não teria feito o cartão. Um absurdo!

Accepted Answer

Olá Marina,
Boa tarde!

Primeiramente peço desculpas em nome de toda a equipe da Kallan pelo inconveniente ocorrido. Entramos em contato com você pelo Telefone para resolvermos a sua reclamação da melhor maneira possível. Conforme o conversado orientamos que retorne a loja e procure pelo gerente.

Estamos à disposição e prontos para garantir que sua solicitação seja atendida da forma mais eficaz.

Atenciosamente,
Equipe Kallan

Cobrança indevida

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor