Compra casada de seguro não informado e dificuldade no cancelamento
Não respondida
Santos - SP
15/07/2026 às 16:06
ID: 254005363
No dia 09/05/2026 realizamos uma compra na loja física e na hora de pagar ninguém informou se queríamos seguro. E só descobrimos que a loja fez uma compra casada quando fomos pagar a primeira parcela da compra. Solicitamos o cancelamento do seguro e eles informaram que tinha que entrara em contato com a Zurique, ligamos e eles falaram que tinham cancelado e falou que não poderíamos usar o cartão kallan por alguns dias, quando fomos pagar a segunda parcela o seguro ainda contava e não emitiram um novo boleto sem o seguro. Reclamamos de novo eles falaram para ligar para a Zurique e eles falaram que não e com eles e sim com a loja, voltamos na loja e nada. Quero o cancelamento do seguro, pois não fomos informado.