Parcelamento com juros
Não resolvido
São Vicente - SP
23/09/2024 às 11:29
ID: 197995691
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra da kallan do shopping de praia grande na data de ontem, com o cartão da loja a vendedora disse que não teria juros no parcelamento, quando meu filho passou no caixa solicitou que fosse dividido em 2x, porém o caixa insistiu e fez em 7x com um juros absurdo alegando que o adiantamento da prestação resultaria na mesma condição de em 2x , quando ele me encontrou já havia feito não prestei atenção, o juros está valendo outro par de sapatos um absurdo e o pior que não se consegue falar com ninguém porque os telefones da kallan são todos [Editado pelo Reclame Aqui] ou IA
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Resposta da empresa
23/09/2024 às 16:34
Olá Renato,
Boa tarde!
Primeiramente peço desculpas em nome de toda a equipe da Kallan pelo inconveniente ocorrido. Entramos em contato com você pelo WhatsApp para resolvermos a sua reclamação da melhor maneira possível. Você poderia nos responder por lá?
Estamos à disposição e prontos para garantir que sua solicitação seja atendida da forma mais eficaz.
Atenciosamente,
Equipe Kallan
Réplica do consumidor
23/10/2024 às 10:48
No dia seguinte fomos até a mesma loja no qual houve a mesma insistência afirmando que ao pagar adiantado o valor do juros abateria e ficaria o mesmo valor que sem os acréscimo outra vez mentira, quando fui quitar pra de vez sanar o problema ,em outra loja fomos avisados que era enganação e que pagaria mesmo adiantando todas um juros https://******* indignada com uma loja de mentiras e engano ao consumidor que mesmo tentando refazer o plano pra sem juros ,não pode porque a loja precisa lucrar em cima de trouxas.
Réplica do consumidor
24/10/2024 às 22:43
Funcionários instruídos a mentir a qualquer custo https://******* absurdo
Consideração final do consumidor
18/11/2024 às 14:55
Péssimo desde a vendedora até o caixa, mentiram não só uma vez, insistiram que não teria juros adiantando as parcelas, enfim pagamos todas com juros mesmo adiantando antes da primeira parcela ,vão continuar mentindo pra alcançar a meta
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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