Kallan Calçados

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São Bernardo do Campo - SP

08/07/2026 às 08:36

ID: 253371861

Olá, bom dia!

Estou com um problema relacionado aos calçados adquiridos em vossa loja, pois foi feito a aquisição de 03 pares de sapatos em22/05/2026 (Unidade São Caetano do Sul-SP), onde foi feito a escolha do modelo e testados na loja conforme a minha numeração 40.

Em alguns dias após a compra, comecei a usar um dos sapatos e mesmo sendo da minha numeração comecei a sentir um desconforto muito grande, machucando o meu pé e inviabilizando a utilização dos calçados. Novamente, retornei a loja Unidade Shopping Plaza Sbc, onde fui informado que poderia seguir com a substituição por outro modelo da marca e assim em 16/06/2026 efetuei a troca de 02 dos três pares por outro modelo, e acabei esquecendo de levar o 3 par devido as demandas de trabalho e horário.

Mais uma vez, os sapatos trocados da mesma marca, comecei a utilizar e alguns dias já comecei a sentir novamente os meus pés machucando demais, sem condições de utilização, calos e dores bem fortes apareceram, e assim inviabilizando o seu uso . Está uma situação complicada, pois nunca tive problemas quanto a numeração de calçados sendo a numeração qual utilizo regularmente, o caso de três pares apresentando um desconforto generalizado, mesmo sendo produtos de qualidade, e a numeração mesmo sendo a minha habitual, apresentando o problema relatado. Neste momento, me encontro com três pares adquiridos e sem uso, tive voltar a usar outro calçado para poder trabalhar e contrai com essa aquisição dos três pares um gasto total de quase R$900,00 reais, que venho a pagar parcelado em meu cartão e não consigo nem se quer utilizar. não sei se a questão da medida está relacionado a marca Democrata, pois sou cliente assíduo da Kallan, já fiz aquisições anteriores de sapatos de outras marcas e nunca tive nenhum tipo de problema conforme o meu relato acima, considerando que peguei a minha numeração 40.e os mesmos estão sendo inviabilizados para o uso, devido a biomecânica apresentada. Eu gostaria de uma ajuda de vocês, para poder prosseguir com a substituição e troca por uma numeração 41 e de fato resolver o meu problema, pois do contrário estou com três pares e não consigo utilizar nenhum e o valor gasto na loja, é um valor significativo para eu poder não usufruir mais dos produtos.

Por favor, peço a ajuda de vocês, para poder resolver a minha situação, pois dependo dos calçados para poder trabalhar, não posso gastar mais quase R$900,00 em outros 03 pares novos neste momento.