Reavaliem a possibilidade de colocar o site no ar novamente.
Resolvido
Mauá - SP
17/08/2026 às 07:26
ID: 256621257
Que descaso da Kallan com os clientes , como pode desativar as compras online ? Triste ver que uma empresa desse tamanho simplesmente ignora o fato de várias pessoas não terem a possibilidade de ficar se deslocando para lojas físicas sempre que querem e agora somos obrigados a pegar condução e ir até a loja pra adquirir um produto que muitas vezes nem tem em determinada loja, e pra conseguir maior variedade tenho que me deslocar pra outra cidade.
Acho que a Kallan deveria pensar mais no todo pq somos nós os clientes que estamos saindo no prejuízo com isso.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 15:41
Olá Hellen, espero que esteja bem!
Agradecemos por compartilhar o seu feedback e entendemos a sua insatisfação. Sabemos que a praticidade das compras pelo site faz toda a diferença e lamentamos os transtornos causados.
Gostaria de tranquilizá-la informando que a indisponibilidade das vendas online é temporária. No momento, essa modalidade permanece suspensa, porém nossas vendas continuam normalmente em todas as lojas físicas.
Assim que as vendas pelo site forem retomadas, todos os clientes serão comunicados para que possam voltar a realizar suas compras online com toda a comodidade.
Agradecemos pela compreensão e esperamos poder atendê-la novamente em breve, tanto em nossas lojas físicas quanto em nosso e-commerce.
Atenciosamente
Kallan Calçados
Consideração final do consumidor
17/08/2026 às 15:55
Foi mais um desabafo, soou cliente a anos e sempre comprei, mas realmente ir até a loja pra mim é difícil então até voltar a normalidade vou ter que ir pra concorrência....
O ruim é a empresa não dar um motivo do porque a modalidade foi suspensa ainda que temporariamente....
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10