Reclamação
Não resolvido
Santo André - SP
10/08/2026 às 14:03
ID: 255494791
Adquiri um tênis da corre Max e o mais chato foi que comprei parcelado e hoje fui pagar a última parcela e levar o mesmo em um doutor do tênis da minha região. O mesmo descolou o solado com 5 meses de uso não constante ou seja não uso todos os dias. Muito chato . Entrei em contato com a empresa que me informou que o prazo para realizar qualquer assistência técnica é de 90 dias....triste, chato porque sempre confiei , há mais de 5 anos sempre foi a marca da nossa família com chinelos e tênis, mas hoje vou desistir ... Pra não perder mandei colar o solado mas com toda certeza não voltarei a comprar mais nada da marca
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 11:33
Olá, Vânia! Esperamos que esteja bem.
Lamentamos sinceramente pelo transtorno que esta situação possa ter lhe causado e pedimos desculpas em nome de toda a equipe Kallan. Sua manifestação foi analisada e respondida com as devidas orientações por meio de mensagem privada.
Saiba que seu contato é extremamente valioso para nós e que estamos comprometidos em aprimorar continuamente nossos serviços, buscando sempre oferecer a melhor experiência aos nossos clientes.
Agradecemos a compreensão e paciência diante de toda situação!
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 11:17
A loja em si não teve problema , meu problema foi com uma marca de Tênis ( Olympikus) que adquiri na loja
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5