Produto falsificado ou defeituoso e recusa de troca justa pelo vendedor
Não respondida
Catanduva - SP
05/08/2026 às 13:29
ID: 255687961
Fiz uma compra de um iPhone 13 *****, me garantiram que tudo era original, assim que liguei o celular o próprio não reconheceu nem a bateria e nem a câmera, passei semanas informando o vendedor, ele disse que era só atualizar que voltava ao normal, abri um chamado para resolver, falaram que o problema era a câmera mas até hoje não arrumaram e não deram satisfação, tentei devolver o celular ou trocar por outro e eles queriam pegar ele de volta por 2 mil a menos do que eu paguei sendo que o valor total do celular usado saiu 4.424,00, fui ao procon eles não responderam a notificação, so queria que tudo se resolvesse e eu pudesse ter um celular bom e normal pelo valor pago