Não recebi meu pedido ***** e a loja não me responde

Olá, Erika! Tudo bem?

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno. Estávamos enfrentando problemas técnicos com nosso WhatsApp, o que nos deixou temporariamente sem acesso às mensagens.

Verificamos seu pedido n ***** e identificamos que ele continha uma Jardineira de Natal, um produto da nossa coleção de pré-venda, que possui um prazo diferenciado para envio.

No entanto, seu pedido já foi despachado e, conforme as informações da transportadora, consta como entregue, tendo sido recebido por Carlos, na portaria.

Você pode consultar os detalhes da entrega pelo link abaixo:

Rastreamento do pedido:

https://rastreio.transporte.magazord.com.br/MZ202610502580KA

Poderia, por gentileza, confirmar se conseguiu localizar sua encomenda?

Mais uma vez, lamentamos a dificuldade de comunicação e agradecemos pela compreensão.

Atenciosamente,

Equipe Kambai