Pedido Não Entregue

Question

Realizei a compra da pré - venda de uma T- Shirt de Like Crazy do Jimin no dia 26 de março no valor de 85,49R$ , que tinha previsão de chegada ate dia 5 de maio, hoje dia 11 de maio e ainda não chegou, a primeira vez que entrei em contato com o responsável da loja, me repassaram que meu pedido seria enviado a parti do dia 25 de abril, mas esta constando no site de acompanhamento do pedido que ele foi só embalado dia 25, após isso esperei determinado tempo para entrar em contato novamente, mas não fui respondida em nenhuma das plataformas que eles botaram para contato, por fim não sei se fui enganada, ou se ainda enviaram meu pedido.