Kami K-store

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São Paulo - SP

09/01/2023 às 13:47

ID: 157080057

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Comprei o SET PROOF do grupo BTS por CEG (compra em grupo) na loja Kami K Store na pré-venda (dia 7/6/22). Houveram vários problemas até o álbum chegar até mim (não cumpriu com o prazo de entrega estipulado pela loja, por vezes não tínhamos notícias sobre o que estava acontecendo e quando perguntávamos ou cobrávamos a dona, por vezes ela respondeu de maneira grosseira, etc). O álbum chegou na minha casa na última sexta-feira (6/1/23) depois de mais de 7 meses esperando. Quando abri o produto ele estava avariado E incompleto: as duas capas que protegem os dois álbuns que vem no pacote estão uma rasgada e a outra furada, o pôster está completamente amassado e está faltando um dos brindes que vem com os álbuns (coisa que a dona me prometeu mais de uma vez que viria tudo quando a questionei antes de realizar a compra na loja dela). Entrei em contato com a loja para ver uma maneira de resolver essa situação de forma amigável, mas ela foi grosseira. Não comprei o álbum para vir avariado e incompleto, ainda mais depois de gastar mais de ******* reais e esperar mais de 7 meses para chegar o produto. Quero saber o que a loja pode fazer pra resolver essa situação.