Produto não recebido e código de rastreio inválido

Minha namorada realizou a compra de alguns produtos na KamikStore sendo duas pantufas e uma garrafa térmica do BTS. Realizado o pagamento e aberto o Pedido: #*******. O Pagamento foi realizada no dia 04/05 sendo que o produto foi enviado no dia 05/06, por meio do *******. Tentamos diversas vezes localizar o produto no site dos correios, sem sucesso. Visto que o código está incorreto. Não conseguimos contatar a proprietária para nos dar um posicionamento sobre o envio.