Nome negativado no Serasa após cancelamento de curso não acessado e cobrança indevida

essa e ores a dessa ***** não tem respeito eu fiz uma inscrição online paguei 2 parcelas nunca acessei o curso pedir o cancelamento e eles não cancelaram disseram q eu teria q pagar o curso todo mesmo sem nunca ter acessado o curso isso na data de ***** e hj verificando o Serasa meu nome esta sujo pesso q tirem meu nome do cós Serasa por favor si não vou reclamar no procon