KAMILA JOIAS

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Macaé - RJ

18/06/2025 às 22:11

ID: 220029151

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Descrição completa:
Contratei os serviços de ***** para a produção e instalação de móveis planejados em minha residência. Desde a entrega, alertei várias vezes que os vidros estavam mal instalados, soltos e sem a devida segurança. Ressaltei, repetidamente, que aquilo poderia resultar em um acidente sério, principalmente porque tenho criança pequena em casa.

Mesmo assim, o profissional ignorou todos os alertas, não fez os devidos reparos, se recusou a reforçar a instalação e demonstrou total frieza e negligência, mesmo sabendo do perigo iminente.

Hoje, um dos vidros da cristaleira se soltou e caiu, e só não feriu meu filho porque eu estava presente e consegui segurar a tempo. Foi por muito pouco que uma tragédia não aconteceu dentro da minha casa.

Esse tipo de descaso não pode ser tratado com leveza. Estou fazendo essa denúncia por responsabilidade, para que outros clientes não passem pelo que vivi. Exijo uma solução imediata seja o reparo completo e seguro dos móveis ou o reembolso integral dos valores pagos.

Estou registrando essa queixa no Reclame Aqui, Procon e, se necessário, acionarei o Judiciário por danos morais e risco à integridade da minha família