Cobrança em duplicidade e instalação inadequada de central antiesmagamento em retrovisor

Question

Instalei a central antiesmagamento no meu carro na concessionária.  Porém,  parte do sistema foi instalado dentro do retrovisor do veículo. Num acidente o retrovisor foi quebrado, porém  , durante a troca do retrovisor o serviço não podia ser realizado pois havia componentes eletrônicos dentro do mesmo. Retornei a concessionária com o intuito da empresa trocar a instalação de lugar. Porem o serviço foi cobrado pela empresa, sendo que o serviço já havia sido pago na instalação. Na avaliação da empresa fiz a reclamação da minha insatisfação pois acabei pagando 2 vezes pelo mesmo serviço.  Se hoje eles instalam na porta, para mim,eles deveriam trocar do retrovisor para a porta, sem custos para o cliente.