Não estornaram valor acima de R$50 no cartão de consumação e não consigo resgatar o valor restante online.

Fomos no bonodori, compramos 200 reais no cartão de consumação, no final tínhamos 57 reais para pegar de estorno. Disseram que não estornavam acima de 50 reais, me mandaram entrar num site para pegar o valor de volta. Quando entrei no site assim que cheguei em casa, acusa que tenho zero reais no meu CPF no cartão. Lá na hora eu pedi o extrato de comprovante do que tinha no meu CPF, disseram que não tinha como dar comprovante. Por gentileza, solicito o estorno do valor que ficou no cartão que não utilizei de 57 reais.

Meu nome é *****

CPF *****