ATENDIMENTO PESSIMO
Respondida
São Paulo - SP
29/07/2026 às 14:06
ID: 255137207
OLÁ, BOA TARDE, FUI TENTA FAZER UMA RECLAMAÇÃO NA LOJA KANSTAR POR WHATZAP, UMA DEMORA ENORME E QUANDO NOS TENTA LIGAR PARA SABER SE TEM ALGUEM PARA VER AS MENSAGEM , A VENDEDORA SE SENTE INCOMODADA, SORTE MINHA QUE NÃO EFETUEI A COMPRA, É IMPRESSONATE COMO OS RESPONSAVEL NÃO FAZ QUESTÃO DE RESOLVER O PROBLEMA
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 11:58
Olá, Henrique! Tudo bem?
Entramos em contato diretamente no seu WhatsApp para conversarmos melhor sobre o ocorrido.
Lamentamos sinceramente pela experiência negativa que você teve em nosso canal de atendimento. Reforçamos que essa postura e a demora relatadas não refletem o padrão de qualidade, agilidade e respeito que prezamos na Kanstar.
Seu relato foi encaminhado para a nossa gestão e já alinhamos os processos internamente com a equipe de atendimento para que situações como essa não se repitam.
Permanecemos à sua inteira disposição no WhatsApp para esclarecer qualquer dúvida e prestar todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe Kanstar