Respondida

ATENDIMENTO PESSIMO

Kanstar

cidade: São Paulo

O que aconteceu

OLÁ, BOA TARDE, FUI TENTA FAZER UMA RECLAMAÇÃO NA LOJA KANSTAR POR WHATZAP, UMA DEMORA ENORME E QUANDO NOS TENTA LIGAR PARA SABER SE TEM ALGUEM PARA VER AS MENSAGEM , A VENDEDORA SE SENTE INCOMODADA, SORTE MINHA QUE NÃO EFETUEI A COMPRA, É IMPRESSONATE COMO OS RESPONSAVEL NÃO FAZ QUESTÃO DE RESOLVER O PROBLEMA

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Kanstar respondeu

    30/07/2026 às 11:58

    Olá, Henrique! Tudo bem?

    Entramos em contato diretamente no seu WhatsApp para conversarmos melhor sobre o ocorrido.

    Lamentamos sinceramente pela experiência negativa que você teve em nosso canal de atendimento. Reforçamos que essa postura e a demora relatadas não refletem o padrão de qualidade, agilidade e respeito que prezamos na Kanstar.

    Seu relato foi encaminhado para a nossa gestão e já alinhamos os processos internamente com a equipe de atendimento para que situações como essa não se repitam.

    Permanecemos à sua inteira disposição no WhatsApp para esclarecer qualquer dúvida e prestar todo o suporte necessário.

    Atenciosamente,

    Equipe Kanstar