Atraso no crédito de pontos pela empresa Kantar, descumprindo prazo informado no site.

Olá, Samuel!

Lamentamos que a situação ainda esteja gerando insatisfação e entendemos sua preocupação.

Reforçamos que seu caso já foi analisado cuidadosamente por nossa equipe em diferentes atendimentos. Conforme verificado em sistema, sua pontuação está correta de acordo com as participações já processadas.

Sobre os pontos mencionados, eles seguem o cronograma padrão da pesquisa, sendo creditados no mês subsequente à participação. Não identificamos atraso ou inconsistência no seu cadastro até o momento.

Entendemos a expectativa em relação à atualização e pedimos desculpas caso alguma comunicação anterior tenha gerado a impressão de um prazo diferente.

Prezamos pela transparência em nossos processos e seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida relacionada ao funcionamento da pontuação.

Atenciosamente,
Divisão Worldpanel

E aí [Editado pelo Reclame Aqui], só serve pra isso?

Vai ganhar mais um nota 0