Erro de Login e Resgate de Pontos
Resolvido
Pacatuba - CE
11/03/2026 às 18:10
ID: 243008317
Desde que me cadastrei na plataforma PanelSmart nunca consegui resgatar os meus pontos acumulados. Ao tentar fazer login no site Kantar Colaboradores sempre aparece uma mensagem de erro.
Já tentei mudar senha, entrei em contato com a plataforma, mas não obtive resolução.
Nome de usuário: *****
Compartilhe
Resposta da empresa
12/03/2026 às 08:16
Olá, Carolayne!
Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por nos alertar. Sua manifestação é muito importante para nós.
Nossa equipe já está em contato para te apoiar e conduzir a resolução da melhor forma possível.
Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e garantir sua satisfação por meio do nosso WhatsApp *****, de segunda a sexta-feira, das 09h às 16h (exceto em pontes e feriados nacionais e do estado de São Paulo).
Atenciosamente,
Kantar
Divisão Worldpanel
Consideração final do consumidor
12/03/2026 às 08:29
Tudo certo, já alterei a senha, consegui acessar a plataforma e solicitei o resgate dos prêmios. Agradeço a resolução rápida da empresa!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10