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Resolvido
São Paulo - SP
24/06/2026 às 15:02
ID: 252255631
Além de não ter recebido os pontos de maio,fui tentar acessar o site pra fazer as trocas,e diz que a senha está errada,tentei troca-la,mas disse que o e-mail não está cadastrado.
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 09:43
Olá, Fernanda!
Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por nos alertar. Sua manifestação é muito importante para nós.
Nossa equipe já está em contato para te apoiar e conduzir a resolução da melhor forma possível.
Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e garantir sua satisfação por meio do nosso WhatsApp (11) 99353-8947, de segunda a sexta-feira, das 09h às 16h (exceto em pontes e feriados nacionais e do estado de São Paulo).
Atenciosamente,
Kantar
Divisão Worldpanel
Consideração final do consumidor
01/07/2026 às 14:15
Resolvido,obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10