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João Pessoa - PB

01/05/2025 às 10:35

ID: 216036579

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No dia 1 de Março de 2025, recebi um e-mail da PanelSmart, com a seguinte mensagem:

"Olá, xxxxx, Atenção, folião!
Nos dias 01/03 a 05/03, suas compras fora de casa ou por delivery viram um verdadeiro bloco de pontos!
Registre no app PanelSmart e ganhe 100 pontos POR DIA!
É simples assim:
Registre seu consumo fora do lar.
Ganhe 100 pontos por cada dia registrado!
Aproveite essa folia de pontos, mas corre, é só nesses dias!"

Decidi então participar e registrei minhas compras TODOS os dias!

Contudo, para minha enorme surpresa e decepção, ao consultar meus extrato de pontos, atualizado no último dia 19.04.25, a pontuação prometida NÃO foi creditada..??!!

Solicito a gentileza de verificarem o ocorrido, quero meus 500 pontos que tenho direito, pois cumpri com a minha parte e não recebi a contrapartida..

Hoje, inclusive, vocês enviaram um e-mail informando que: "de 01 a 06 de maio, registre no app PanelSmart tudo que consumir fora de casa ou por delivery, cada dia registrado = +60 pontos e se registrar todos os dias = 360 pontos."

Não sei, sinceramente, se irei participar novamente, uma vez que a empresa NÃO cumpriu com o prometido referente ao Carnaval e hoje lança uma nova no Feriado sem ter feito o crédito da anterior..??!!!

Sempre tive uma excelente referência da empresa, da seriedade e compromisso com os colaboradores, porém, desta vez, não foi o que aconteceu..

Sendo assim, aguardo um breve retorno.

Atenciosamente.

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