Problemas recorrentes com o cadastro e atualização de pontos para resgate

Em réplica
Olinda - PE
05/06/2026 às 11:33
ID: 250587563
Todo mês essa resenha a pessoa cadastra perde tempo e na hora de atualizar os pontos pra que vc possa resgatar e sempre essa novela precisa mais 1 vez que resolva pq enviei dezenas de e-mails e nada francamente
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 09:00
Olá, Claudilene!
Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por nos alertar. Sua manifestação é muito importante para nós.
Nossa equipe já está em contato para te apoiar e conduzir a resolução da melhor forma possível.
Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e garantir sua satisfação por meio do nosso WhatsApp (11) 99353-8947, de segunda a sexta-feira, das 09h às 16h (exceto em pontes e feriados nacionais e do estado de São Paulo).
Atenciosamente,
Kantar
Divisão Worldpanel
Réplica do consumidor
10/06/2026 às 23:23
Esse WhatsApp que vcs mencionou não serve eh falei disseram que não resolve só por e-mail ,falei no e-mail com uma mulher chamada ***** que disse que ia dá uma prioridade essas que não existe quero ver só quem vai resolver ou biu ter que acionar a justiça? francamente