Headset Kapbom com bateria de baixa duração
Em réplica
Guarapuava - PR
06/06/2025 às 23:03
ID: 219057345
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMuita decepção com a marca comprei um headset da kapbom modelo ka-755 e o mesmo não durava a bateria por mais de 2 horas , achei que seria aquele com defeito levei na loja e troquei por outro do mesmo modelo e para minha surpresa apresentando o mesmo problema o que me leva a crer ser um problema do modelo mesmo, ele não dura mais do que 2 horas em funcionamento mesmo a marca anunciando na embalagem que seria 10 horas de duração , muito decepcionado..
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Resposta da empresa
09/06/2025 às 08:41
Agradecemos por compartilhar seu feedback conosco. Lamentamos muito saber que o produto não atendeu às suas expectativas. Aqui na Kapbom, nosso principal objetivo é oferecer soluções de qualidade que atendam plenamente às necessidades dos nossos clientes, e ficamos genuinamente tristes por não termos alcançado esse objetivo desta vez.
Para que possamos entender melhor a situação e encontrar a melhor solução, pedimos que nos envie mais detalhes sobre o problema enfrentado ex.: número do pedido, fotos do produto, descrição do defeito, etc. Assim, nossa equipe poderá analisar e tomar as providências necessárias o mais rápido possível.
Fique à vontade para responder a este espaço ou nos contatar diretamente pelo canal de suporte no telefone (WhatsApp).*******.Estamos à disposição para ajudar.
Réplica do consumidor
09/06/2025 às 22:45
Não tenho número de pedido pois foi uma compra em loja física , o modelo do headset é Ka-******* e o defeito como foi mencionado anteriormente é que o mesmo não tem a duração de bateria que a empresa estampa na embalagem sendo menos de 2 horas de duração apenas...