Não entregam documentos obrigatorios
Resolvido
São Paulo - SP
26/06/2025 às 20:17
ID: 220651769
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei essa empresa para fornecer e instalar um piso de madeira para o meu imovel.
Porém estão se negando a me entregar os documentos e contratos finais para que eu tenha a garantia dos produtos vendidos e instalados. Estou pedindo essa documentação desde o termino das instalações,há mais de 30 dias.
Não há motivo para negarem esse envio,pois, já esta tudo pago.
Dei o prazo para final para eles me enviarem toda a documentação ate o dia 27/06/25 ,caso contrario, acionarei os orgãos competentes.
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Resposta da empresa
06/02/2026 às 13:28
Boa tarde, Sr. Antônio Roberto.
Agradecemos o seu contato. Conforme tratado à época, informamos que toda a documentação solicitada foi devidamente enviada e a situação foi resolvida dentro do prazo acordado.
Permanecemos à disposição caso ainda haja qualquer dúvida ou necessidade adicional. Caso entenda que a demanda foi solucionada, ficaremos gratos se puder atualizar o status da reclamação na plataforma.
Atenciosamente,
Bruno Felgueiras
Kapor Pisos
Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 15:10
resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8