PISO DE MADEIRA INSTALADO NO QUARTO COM CHEIRO RUIM

Boa tarde,

O ******* em nome da Dolly Ribeiro, foi entregue e instalado dentro de todas as normas técnicas vigentes, o produto entregue é seleção exportação o melhor que temos no mercado.
quanto ao cheiro da madeira é um observação particular, pois o mesmo lote foi instalado em outros clientes e os mesmos estão satisfeitos com o piso.
Fomos até o local fizemos a vistoria técnica, e para atender o cliente oferecemos a troca do material sem custo, porém o cliente quer outra espécie de madeira e nesse caso nos temos que cobrar a diferença de valor do tauari para o cumaru e não foi aceito pelo cliente.

estamos a disposição para lhe atender da melhor forma possível.

Att.

Kapor Pisos

Após 3 anos da compra, efetivada e paga em NOV/*******, muita reclamação e desgaste, conseguimos através do Reclame Aqui, fazer com que eles viessem retirar o piso de madeira fedorento que haviam instalado. Reclame aqui, recebam o meu Muito Obrigada!!

Eles fizeram a retirada do piso, deixando milhões de buracos no meu contrapiso do quarto, ok paciência, esse não era o problema, pois viriam dali uma semana aproximadamente, fazer a nova colocação de um novo piso sem cheiro.

E essa foi a sorte, pois logo após a retirada do piso fedorento, eles nos entregaram a nova remessa do novo piso, que durante a espera pelos seus funcionários da instalação, notei que também continha o mesmo mau cheiro de madeira fedorenta... porque na entrega da nova remessa, armazenei todo piso nomesmo quarto da instalação, deixando algumas das caixas que embalava o novo piso abertas... Por sorte! O novo lote, continha o mesmo mau cheiro de madeira fedida.

Após muito trabalho e claro que já contando com a ajuda do Reclame Aqui, conseguimos que viessem retirar o novo lote fedido e junto a autorização de irmos ao deposito da Kapor, escolher um novo lote sem mau cheiro.

Fomos até lá, apesar de final de ano, transito e tantos afazeres, porém felizes em vislumbrar o fim deste dilema!!! Mas chegando, constatamos que todos os lotes desta mesma madeira fediam igual. Todas tinham esse terrível e impregnante mau cheiro!!! E a única solução encontrada foi a que achei um lote de madeira Cumaru, cheirosa, MAS QUE infelizmente me orçaram a diferença a ser paga, a mais, de aproximadamente R$6.*******,00.... É possivel isso????

Eles querem que eu pague por um serviço já pago, caro, pago praticamente a vista em novembro de *******, e que até hoje não foi entregue; pois este veio defeituoso (fedido como todos os outros lotes da mesma madeira, são!)

Uma piada, vou até o fim com isso.

Esse piso, era para o quartinho que queria fazer para minha neta aqui em casa que iria nascer e nasceu em 23/12/21... hoje ela tem 3 anos e o quarto continua fechado, inutilizado, graças a Deus sem mais o mau cheiro, https://*******ças ao Reclame Aqui. Mas todo esburacado no contrapiso, ainda sem solução e uso!

São 3 anos passados.



Dolly De Nigris