tênis com péssima fabricação
Respondida
Viamão - RS
26/07/2026 às 13:45
ID: 254866801
Fiz a compra de um tênis kappa park 2.0, na loja oficial no mercado livre, quando chegou o produto fui abrir e veio o tênis o pé esquerdo com a forma visivelmente bem maior lateralmente que o direito e com marcas de cola escorrida e o solado bem amassado como se já tivesse sido usado, péssimo produto e precisava do tênis urgente e me ferrei e não pude utilizar para fazer meu TAF no dia de hoje
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Resposta da empresa
26/07/2026 às 17:54
Olá, Jonas.
Lamentamos o ocorrido.
Como a compra foi realizada por meio do Mercado Livre e o pedido encontra-se dentro do prazo de devolução da plataforma, orientamos que acesse Minhas Compras, selecione o pedido e solicite a devolução diretamente pelo Mercado Livre. Todo o processo de devolução e reembolso será conduzido pela própria plataforma, conforme suas políticas.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.