Problema de Acesso e Suporte KAR4OKE: Impossibilidade de Login, Recuperação de Senha e Exclusão de Conta e Dados Pessoais
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
03/05/2026 às 17:19
ID: 247581397
Realizei cadastro no site KAR4OKE em dezembro de 2025. Recentemente, ao tentar acessar minha conta, não obtive sucesso, pois o login não é reconhecido. Também tentei realizar a recuperação de senha, porém não recebi qualquer retorno ou instrução para redefinição.
Diante disso, busquei contato com o suporte disponibilizado pela plataforma, inclusive via WhatsApp, mas não obtive resposta até o momento.
Ressalto que, sem acesso à conta e sem retorno do suporte, não consigo gerenciar ou excluir meus dados pessoais cadastrados.
Dessa forma, solicito:
1. O cancelamento imediato da minha conta;
2. A exclusão definitiva dos meus dados pessoais da plataforma, conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD);
3. A confirmação formal de que não há cobranças ativas ou pendentes vinculadas ao meu cadastro.
Aguardo retorno com a resolução do problema no menor prazo possível.