Não recebimento do link para download do produto Programa Karaoke após pagamento via Pix
Não respondida
São Paulo - SP
10/11/2025 às 12:33
ID: 231470823
Prezados da Appmax,
No dia 10/11/2025, realizei a compra do produto "Programa Karaoke 12.730 Músicas + Atualizações Atuais e Futuras Grátis" (Pedido da loja #*****), vendido pelo Sr. ***** (CPF *****, e-mail *****).
O pagamento, no valor de R$ 78,30, foi efetuado via Pix e processado instantaneamente por vocês, conforme o Pedido Appmax #*****.
Recebi os e-mails da Appmax confirmando o recebimento do Pix, porém, até o momento, não recebi o e-mail mais importante: o que contém os links para download do programa e das músicas. A promessa era de envio imediato após o pagamento.
Já tentei contato com o vendedor pelo e-mail e pelo WhatsApp informados na confirmação do pedido, mas ainda não obtive retorno.
Como a Appmax é a plataforma que intermediou e garantiu o pagamento, solicito que entrem em contato com o vendedor para que ele faça a entrega imediata do meu produto (os links de download).
Caso a entrega não seja efetuada, peço que a Appmax inicie o processo de estorno completo do valor de R$ 78,30 pago via Pix.
Aguardo uma solução.
Atenciosamente,
*****
Pedido Appmax: #*****
Pedido Loja: #*****