Atraso na entrega e necessidade de retirada nos Correios, apesar do pagamento do frete para entrega em domicílio.
Resolvido
São Paulo - SP
04/09/2025 às 14:53
ID: 226115543
comprei varios acessorios mo dia 18/08/25 ref a nota fiscal ***** c/o vendedor ***** dizedo que em 4 dias uteis ja iria receber os produtos entregue na minha resisdencia . mas ate a esta data ainda não foi entregue.. e pela minha surpresa acompanhando o rastreio esta para eu ir retirar no correios.. voltei a falar com o vendedor no whatsap no dia 01/09/25 ..pois eu paguei o frete para ser enviado no meu endereço e não para ser retirado nos correios e ate a esta dada de hoje dia 04/09/25 não tive a resposta ISSO E um [Editado pelo Reclame Aqui] na lora de vender eles vendem e pra resolver um problema de entrega não resolve..
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Resposta da empresa
04/09/2025 às 16:13
Prezado Sr. Edson.
Primeiramente gostariamos de pedir desculpas pela experiência de compras não ter sido a melhor.
Seu pedido foi enviado no mesmo dia da aprovação do pagamento via Correios.
Infelizmente o atraso e a não prestação de serviços dos Correios acaba prejudicando a todos nós.
Conforme conversamos a pouco, faremos uma entrega dedicada através de um colaborador nosso em seu endereço nesta sexta feira no periodo da manhã
Agradeço pela sua compreensão
Att.
Leticia
Consideração final do consumidor
05/09/2025 às 14:15
tirando o mau atendimento do vendedor jõao victor, onde ficou me inrrolando ate eu fazer uma reclamação no reclame aki , ai acho que o seu superior ficou sabendo do caso e resolveu imediatamente a Leticia
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8