Consulta com Neurologista

Em réplica
Matozinhos - MG
05/10/2025 às 09:39
ID: 228554823
No dia 3/9/25 marquei uma consulta com Neurologista, porém não achei muito produtiva estava com problemas ,cv tudo sobre minha saúde ela pediu ressonância certo né, mais passou uma.medicação que não achei correta pois tem algumas contraindicações no meu caso que Tive AVC ,em todo tempo a médica não olha pra gente conversa olhando sei lá pra onde passou outra medicação que fui ler a bula não se encaixa nas minhas queixas que fiz com ela,entrei em contato pois queria meu prontuário não obtive reposta nem sobre a medicação tbm ,não gostei do atendimento da Neurologista estou insatisfeita e joguei meu dinheiro fora .como podem resolver isso para mim ,e ainda mais ela pediu a ressonância isso foi a única coisa que ela fez certo ,sem suporte após a consulta queria um reembolso pois essa consulta não vale o que paguei.
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Resposta da empresa
05/10/2025 às 15:55
Prezado cliente,
Lamentamos por sua experiência.
A empresa Biovita- Clínica Popular, trabalha com seriedade e preza sempre pelo bom atendimento e satisfação de nossos clientes.
Entraremos em contato para solucionarmos o problema.
Réplica do consumidor
06/10/2025 às 07:17
aguardo o retorno da empresa estou totalmente insatisfeita não queria fazer nem o retorno https://******* médica
Réplica do consumidor
08/10/2025 às 10:34
Bom dia
como será resolvido sobre essa péssima consulta que tive com a neurologista?
Réplica da empresa
08/10/2025 às 11:11
Prezado cliente,
Lamentamos por sua experiência.
A empresa Biovita- Clínica Popular, trabalha com seriedade e preza sempre pelo bom atendimento e satisfação de nossos clientes.
Gostaríamos de salientar que durante as consultas médicas, o (a) profissional médico (a), faz a avaliação do quadro do(a) paciente e a conduta é de acordo com o que ele acha necessário para cada caso.
Se o profissional solicitou exames, é devido ele ter visto a necessidade para auxiliar no diagnóstico do quadro. Isso pode acontecer em qualquer consulta, presencial ou por telemedicina, Faz parte da conduta médica.
Réplica do consumidor
08/10/2025 às 11:28
não estou reclamando dos exames que foi a única coisa que ela fez certo ela passou um remédio que eu não poderia tomar https://******* tive 2 AVC e outro remédio que não trm nada haver com meu quadro médico wue passei pra ela quero reembolso dessa consulta não foi um consulta isso
Réplica da empresa
08/10/2025 às 11:33
Senhora a médica fez a conduta dela, se ela passou essa medicação foi porque ela tem convicção do que é certo, afinal quem estudou para ser médica neurologista foi ela, a consulta foi realizada, a conduta foi feita, já realizamos o pagamento para médica, afinal ela fez o atendimento dela normal, tá bom, estimo melhoras para senhora. Tenha um excelente dia.
Réplica do consumidor
08/10/2025 às 12:29
ela passou a medicação errada você não.leu a bula que te enviei tenho histórico de AVC
Réplica do consumidor
08/10/2025 às 12:33
evidente que ela estudou mais tudo bem quem sabe um dia se ela consultar alguém da sua família você vai entender né passar bem manterei minha insatisfação com a consulta
Réplica do consumidor
10/10/2025 às 15:36
a médica não fez o atendimento correto passou remédio sabendo que tenho histórico de AVC passou medicação pra depressão que não era meu quadro na hora a consulta não valeu a pena ela só fez de certo o pedido médico que eu poderia ter conseguido em qualquer upa ,ela não fez um atendimento de neurologista ela não olhou pra mim ficava desviando o rosto só vi o cabelo dela então eu quero ser reembolso em 50% da consulta somente isso https://******* perdeu 10 minutos comigo pra passar medicação errada só exames certos e será isso vou manter minha reclamação até ser resolvido ou irei fazer denúncia no conselho médico ou Procon tenho o CRM https://******* é pq a consulta é barata que tem qur ser mal atendida
Réplica da empresa
10/10/2025 às 22:29
Ta bom senhora, como eu disse a médica fez a conduta dela, nós não podemos interferir, o que tiver ao nosso alcance pode ter certeza que faremos, obrigada.
Réplica do consumidor
10/10/2025 às 22:54
e o que vocês iram fazer o que ela fez não tem como desfazer quero meu reembolso de pelo menos 50 % da consulta sei que a conduta dela foi da parte dela mais ela errou feio cmg e quero ser ressarcida por isso como podemos resolver esse problema sei que vocês tem ótimos médicos já fiz consulta com vocês antes mais essa aí foi https://*******
Réplica do consumidor
17/10/2025 às 07:27
estou aguardando meu reembolso dessa péssima consulta com.a neurologista não precisa ser o valor total não pq ela acertou só https://******* o resto ela foi um fiasco como será feito esse reembolso?
Réplica da empresa
17/10/2025 às 08:00
Prezado cliente,
Lamentamos por qualquer tipo de transtorno.
A empresa Biovita- Clínica Popular, trabalha com seriedade e preza sempre pelo bom atendimento e satisfação de nossos clientes.
Como já respondemos anteriormente, a conduta do médico é individualizada de acordo com cada caso avaliado.
O profissional com sua experiência qualificada, solicita exames, prescreve medicações ou passa a conduta que ele achar necessária, pois ele estudou para isso.
O fato de não concordar com a conduta do profissional, não justifica devoluções, até porque a consulta foi realizada e a conduta que o profissional achou necessária foi feita.
Desde já, estamos a disposição para mais esclarecimentos.
Réplica do consumidor
17/10/2025 às 08:38
blá-blá-blá a conduta dela foi.pessima Mais tudo https://******* quer devolver que consulta? ela nem olhou pra mim nem sabe a cor do meu cabelo pq ela só olhava pro lado aff irei continuar a reclamar agora vou abrir nova reclamação da clinica e da médica tenho nome completo dela e CRM tá ótimo