Falta de atenção com os clientes

Respondida
Porto Grande - AP
15/11/2018 às 21:12
ID: 40037911
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom, o que eu tenho pra falar sobre a loja é que falta atenção da parte deles com os clientes, fiz uma compra a alguns meses onde pedi que dessem atenção pro meu pedido pra mim não ter problemas com os produtos, que não me enviassem peças escurecidas, ou com defeito. O ******* e veio um par de brinco com tonalidades de rosa diferente, uma pulseira toda arranhada e escurecida, fora as pecas que eu pedi em uma cor e me enviaram todas de outra cor, no meu caso não posso fazer nada a respeito pois moro em um estado onde o frete é extremamente caro, e nao teria condições de devolver o produto ai o que eu fiz? Joguei fora né. Fiquei bem insatisfeita sendo que por whatsapp falei com um atendente e pedi que eles fossem mais atenciosos com o meu pedido pelo jeito foi em vão.
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Resposta da empresa
17/11/2018 às 10:07
Isabella Bom dia !
Primeiramente pedimos desculpas pelo que ocorreu. Essas peças vieram com um problema de fábrica e não foi notada na inspeção antes do envio para a sua cidade . Porém, o mais importante para gente é você ficar satisfeita, Entre em contato conosco No nosso e-mail *******
Abraços
Karina. Bijuteria