O que aconteceu
Realizei uma compra no site da loja Seja Única e Essencial em julho . O prazo de entrega já expirou há semanas e, até o momento (mais de um mês após a compra), não recebi o produto e nem sequer um código de rastreamento válido.Tenho tentado contato com a empresa de diversas formas para obter esclarecimentos ou solicitar o cancelamento e estorno do valor pago, mas não recebo nenhum retorno. Há uma total falta de suporte e respeito com o consumidor.Exijo uma posição urgente da empresa: ou o envio imediato com o código de rastreio ou o cancelamento da compra com a devolução integral do meu dinheiro pago a vista via PIX. Caso contrário, tomarei as medidas legais cabíveis junto ao Procon e órgãos de defesa do consumidor. Em contato no whatApp da loja com Karina Rocha ela não se posiciona e quando entro no site da loja cada vez muda a data de entrega.