loja que não entrega o que vende
Resolvido
São Paulo - SP
30/07/2026 às 23:50
ID: 255276839
Fiz uma compra nessa loja em 11/07 entrega em 14 dias úteis, simplesmente a loja não responde pelo WhatsApp, não atende telefone e não dão retorno sobre a data da entrega.
Quando responderem disseram que me avisariam quando fosse enviado e até agora não falaram nada.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 17:56
Boa tarde, Patrícia! Tudo bem?
Sinto muito pela má experiência que você teve com o nosso canal de atendimento. Prezamos muito pelo bom atendimento e pelo cuidado com nossas clientes, por isso, situações como essa nos deixam realmente insatisfeitos, principalmente por saber que acabamos gerando uma frustração durante a sua experiência de compra.
Gostaria de entender melhor o seu caso e, por isso, entrarei em contato diretamente com você para conversarmos e buscarmos a melhor forma de resolver a situação, mesmo diante de toda a frustração gerada até aqui.
Em breve, entrarei em contato com você. Estamos à disposição e esperamos conseguir reverter essa experiência da melhor maneira possível.
Consideração final do consumidor
17/08/2026 às 18:59
Houve um atraso na entrega mas recebi o produto em perfeito estado e ainda me enviaram um mimo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10