Edredom fica deformado e embola após poucas lavagens
Resolvido
Ituporanga - SC
14/08/2026 às 12:13
ID: 256467183
Segunda vez que compro edredom e o edredom se embola todo, já mando lavar em lavanderia para a lavação ser adequada, mesmo assim o edredom após duas ou três lavagens fica horrível uma parte completamente sem fibra outra toda embolada. Edredom super caro e com péssima qualidade.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 13:40
Boa tarde Yanne. Espero que encontre-se bem!
Sou a Maria, da Central de Relacionamento Karsten.
Agradecemos por entrar em contato e pedimos desculpas pelo ocorrido com o produto adquirido, certamente não é a experiência e qualidade que gostaríamos de oferecer aos nossos clientes.
Para que possamos auxiliá-lo da melhor forma possível, a área responsável entrará em contato com você através do WhatsApp para dar continuidade ao atendimento.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Karsten
Tel.: 0800 747 3737 8h às 17h30
www.karsten.com.br
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 17:47
Atendimento ótimo! Problema resolvido em minutos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10