Impossibilidade de Acesso à Conta Após Compra - Problemas com Senha e Cadastro

Olá Afonso, espero que se encontre bem!

Sou a Jessica.

Identificamos uma instabilidade em nosso site que está impedindo o acesso às contas de alguns clientes. Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e lamentamos os inconvenientes.

Nossa equipe de suporte já está atuando para normalizar o sistema o mais rápido possível. Enquanto isso, verificamos que o seu pedido n ***** foi faturado e enviado com sucesso, com previsão de entrega até o dia 16/06.

As informações do pedido também foram encaminhadas automaticamente para o e-mail cadastrado no momento da compra. Além disso, entraremos em contato com você via WhatsApp para enviar os detalhes do pedido e o código de rastreamento, garantindo que você possa acompanhar a entrega normalmente.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.

Atenciosamente,
Central de Relacionamento com Cliente
Karsten S.A
Tel.: 0800 747 3737 8h às 17h30
www.karsten.com.br

Olá Afonso,

Olá, Afonso!

Compreendemos sua preocupação e pedimos desculpas pelo transtorno.

Conforme informado anteriormente, identificamos uma instabilidade em nosso site que está impedindo o acesso à conta de alguns clientes. As informações do seu pedido já foram encaminhadas para você via WhatsApp, para que possa acompanhá-lo normalmente enquanto a situação é corrigida.

Nossa equipe técnica segue trabalhando para restabelecer o acesso o mais breve possível. Assim que a instabilidade for solucionada, você poderá acessar sua conta novamente.

Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional.

Atenciosamente,
Central de Relacionamento com Cliente
Karsten S.A
Tel.: 0800 747 3737 8h às 17h30
www.karsten.com.br