Produto danificado
Resolvido
São Paulo - SP
29/06/2024 às 08:22
ID: 191836251
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia
Fiz uma compra de kit de lençóis e Edredom. Fazem pouco tempo. Lavei de acordo com que mandam na etiqueta sempre com maior cuidado até porque o produto é caro mas rasgou meu lençol de cama e o edredom encheu de bolinha. Gostaria do ressarcimento ou outro produto similar. Sempre compro coisas da marca mas dessa vez fiquei decepcionada.
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Resposta da empresa
01/07/2024 às 11:34
Olá Nayara!
Ficamos tristes pelo ocorrido com seu edredom e lençol!
Entramos em contato via WhatsApp para conversarmos um pouco melhor. Daremos continuidade ao atendimento por lá!
Agradecemos seu contato e confiança, estamos sempre à disposição!
Central de Relacionamento com Cliente
Karsten S.A.
Tel.: ******* ******* ******* - 8h às 17h30
https://*******
Consideração final do consumidor
19/07/2024 às 15:59
Excelente a proatividade das pessoas que me auxiliaram.
Tem todo cuidado com o cliente.
Muito obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10