Produto de má qualidade apresentou bolinhas após a primeira lavagem, apesar da promessa de qualidade.
Respondida
Pomerode - SC
10/09/2026 às 09:22
ID: 258658245
Fiz uma compra na loja e dei de presente e o produto ja na primeira lavagem deu bolinha, liguei na loja e me falaram que nao poderia fazer nada e que foi lavagem incorreta, porém na hora da compra a atendente alegou que o produto era de ótima qualidade e nao dava bolinha, paguei muito caro e agora estou com um produto que nao consigo mais usar, pois estabmuito feio, ja comprei na loja oficial para não ter problema e ainda acontece isso.
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 10:26
Bom dia, Rosimere. Espero que esteja bem!
Sou a Maria, da Central de Relacionamento Karsten.
Agradecemos por entrar em contato e pedimos desculpas pelo ocorrido com o produto adquirido, certamente não é a experiência e qualidade que gostaríamos de oferecer aos nossos clientes.
Para que possamos auxiliá-la da melhor forma possível, entraremos em contato através do WhatsApp para dar continuidade ao atendimento.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Karsten
Tel.: 0800 747 3737 8h às 17h30
www.karsten.com.br