Recebimento de produto Karsten em tamanho errado (Queen em vez de King) e embalagem suja.
Não respondida
Londrina - PR
29/08/2026 às 05:59
ID: 257685559
Quero demonstrar minha imensa insatisfação, decepção compra Karsten, é uma empresa centenária, da qual faz parte da minha família a várias gerações.
Planejei e finalizei a Compra, Colcha king 3 pçs. O Kit Colcha King Size Karsten escollhido é composto por Colcha e 2 Porta Travesseiros com abas, apresenta design delicado e atemporal, aquece na medida, oferece muito conforto e aconchego ao mesmo tempo. Porém, ao receber minha Encomenda Karsten, modelo Correto no tamanho Errado. O Produto chegou no tamanho menor, ou seja, enviaram colcha Queen, a embalagem suja(fotos anexos). Me sinto profundamente entristecida, arrasada, chateada.
Não quero fazer devolução Produto e receber dinheiro de volta não. Solicito a devolução Colcha Queen e receber mesmo Modelo no tamanho king correto. Poxa, ainda que tenha nova espera e gastos adicionais para poder cumprir com o que programei.
Aguardo seu retorno.
Karsten, agradeço a compreensão