toalha de banho preta que solta pêlo para todo lado
Respondida
Poços de Caldas - MG
17/04/2014 às 22:27
ID: 8584088
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei dois jogos de toalha karsten, nas cores branco e preto. Um deles, lavei, e coloquei para usar, as toalhas brancas não me causaram problemas, porém as pretas são impossiveis de serem usadas, soltam pêlos e fiapos para todo lado, o corpo fica todo com pêlo grudado, e o banheiro todo preto de pêlo. Quero saber oque pode ser feito para que eu não fique no prejuizo. Lembrando que possuo dois jogos, um que tentei usar, mais não consegui, e um novo, que nem colocarei no uso. Aguardo contato para resolução do meu problema. Desde ja, agradeço.
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Resposta da empresa
22/04/2014 às 09:45
Ao
Site Reclame Aqui.
Referente à reclamação da internauta Carolina de Carvalho Pereira, a Karsten esclarece que a empresa já entrou em contato com a cliente através do e-mail *******, e tomará as providências necessárias para sanar quaisquer problemas, substituindo os produtos danificados.
A empresa aproveita ainda a oportunidade para ressaltar que a satisfação do cliente é uma preocupação constante da empresa.
Agradecemos o contato e nos colocamos a disposição para quaisquer demais esclarecimentos.
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Karsten S.A.
Tel.: ************** ++ *******
https://*******