Toalhas Karsten novas e com desfiamentos.
Em réplica
Curitiba - PR
28/06/2026 às 14:16
ID: 252551653
Comprei as toalhas da Karsten do tamanho banhao, do padrão ouro da marca e na primeira lavagem as toalhas já está desfiando nas laterais e também ao longo da toalha também tem fios puxados. E isso, com uma única lavagem de uma única utilização das toalhas.
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 08:55
Bom dia, Simone. Espero encontrá-la bem!
Sou a Maria, da Central de Relacionamento Karsten.
Agradecemos por entrar em contato e pedimos sinceras desculpas pela qualidade apresentada nos produtos adquiridos.
Para que possamos entender melhor o ocorrido e auxiliá-la da melhor forma possível, entraremos em contato com você via e-mail para dar continuidade ao atendimento e analisar o caso com mais detalhes.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Karsten
Tel.: 0800 747 3737 8h às 17h30
www.karsten.com.br
Réplica do consumidor
01/07/2026 às 08:41
Continuo aguardando o retorno da Karsten via e-mail (*****)
Obrigada
Réplica da empresa
02/07/2026 às 14:11
Olá, Simone!
Identificamos que foi enviado um e-mail em 29/06/2026, às 08h55, para o endereço de e-mail cadastrado neste canal, com final @hotmail.com, que era o único endereço registrado até o momento.
Conforme sua solicitação, encaminharemos novamente a mensagem para o novo endereço informado. Pedimos, por gentileza, que também verifique a caixa de spam ou lixo eletrônico, caso não localize o e-mail na caixa de entrada.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Karsten
Tel.: 0800 747 3737
Atendimento: das 8h às 17h30
www.karsten.com.br