Toalhas manchadas e estragadas por toalha azul que soltou tinta
Respondida
Salvador - BA
06/07/2026 às 17:02
ID: 253220771
Gosto muito dessa marca porque são macias e tamanho grande, mas infelizmente tive todas as toalhas estragadas e manchadas por causa de uma toalha azul que soltou tinta. Só consegui enviar 3 porque é o máximo permitido mas são 5 toalhas no total.
Gostaria de saber como vão resolver minha situação porque estou com todas as toalhas manchadas.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 17:31
Boa tarde, Simaia. Espero que encontre-se bem!
Sou a Maria, da Central de Relacionamento Karsten.
Agradecemos por entrar em contato e pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido com as toalhas adquiridas, certamente não é a experiência e qualidade que gostaríamos de oferecer aos nossos clientes.
Para que possamos auxiliá-la da melhor forma possível, entraremos em contato com você via e-mail para dar continuidade ao atendimento e analisar o caso com mais detalhes.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Karsten
Tel.: 0800 747 3737 8h às 17h30
www.karsten.com.br