Solicitação de cancelamento de contrato de veículo com defeitos
Não respondida
São Paulo - SP
16/08/2025 às 16:47
ID: 224686309
Solicitação de cancelamento de contrato de veículo com defeitos aguardando solução
Descrição:
No dia 16/08/2025, retirei o veículo Agile LTZ 1.4 8v Placa *****, adquirido online na Karguru, localizada na ***** *****, *****. O carro foi transferido para o nome da minha mãe, *****, que realizou o financiamento pelo Banco BV.
Já na retirada, o veículo apresentou problemas mecânicos e estruturais, incluindo:
Câmbio com dificuldade grave para engatar a primeira marcha (entrando direto na terceira);
Embreagem baixa;
Rádio sem funcionamento;
Tampa do tanque quebrada;
Desalinhamentos visíveis em portas, frisos e para-choques.
Diante disso, protocolei formalmente, dentro do prazo legal de 7 dias de arrependimento (art. 49 do CDC), o pedido de:
Cancelamento do contrato de compra e venda;
Retirada do veículo do nome da compradora junto ao Detran;
Cancelamento do financiamento junto ao Banco BV;
Devolução integral de todos os valores pagos (R$ 2.098,00 de entrada + R$ 1.390,00 repassado para o despachante via conta da concessionária).
Até o momento, aguardo retorno da concessionária. Deixo registrado este relato apenas para informar que estamos atentos aos prazos e direitos do consumidor, aguardando que a empresa faça o devido cancelamento e a devolução dos valores pagos de forma transparente e dentro da lei.