Kas Mobile

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Taubaté - SP

18/10/2024 às 12:38

ID: 199973953

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No dia 28 de Setembro, fiz a compra de uma mesa branca e preta na empresa Kas Mobile, através do Mercado Livre. Porém, a mesa veio errada e veio apenas com uma pequena parte do todo na cor preta, os pés da mesa vieram na cor branca. Solicitei a troca, porém a empresa espera chegar o dia limite em que o Mercado Livre impõe como prazo para o vendedor responder, para SOMENTE então me responderem. Exemplo: o vendedor tem até o dia 16 para responder e eles visualizam a mensagem e respondem só no último dia desse prazo. A empresa informa que devo embalar a mesa, porém eu preciso alinhar com o montador para desmontar a mesa e depois guardá-la, visto que eu comprei justamente uma mesa espaçosa e dependo dela, portanto estou usando de forma provisória. A empresa não deu nenhum posicionamento de data e para mim, não há garantia nenhuma que a nova mesa que solicitei (toda na cor preta) chegue daqui a alguns dias ou daqui a meses - não tenho segurança nenhuma em relação a este prazo.